PODPORNI CENTER
Naj gre za pomoč uporabnikom preko telefona, priprava pisnih navodil ali izobraževanj, z vami smo na vsakem koraku. Od samih začetkov, do kompleksnih izzivov, Datalabov podporni center poskrbi, da boste čim hitreje lahko nadaljevali z delom.
Tu smo, da izboljšamo vaše poslovanje danes in vas pripravimo na uspešen jutri.
Podpora
Licence
Infrastruktura
Začetek z delom v PANTHEONU
Dodatne/vertikalne rešitve
Osveževanje in vzdrževanje programske opreme
Eračun
Varnostno kopiranje - backup
eDokumentacija
Mobilne blagajne
Kako poteka direktna podpora?
Če pri uporabi programa naletite na nerešljiv problem, se lahko obrnete na Datalabovo direktno podporo. Vaš primer bodo prevzeli naši izkušeni podporniki.
Direktna podpora je plačljiva – cenik storitev – obračunski interval je 15 minut.
Datalabova direktna podpora – kontakti:
Kako poteka podpora na daljavo?
Pomoč na daljavo omogoča, da skupaj z vašim podpornikom uporabljata vaše namizje (računalnik). Takšna pomoč je hitrejša in enostavnejša, strošek podpore pa nižji. Za uporabo te pomoči ne potrebujete nikakršnega računalniškega znanja, saj je celoten postopek avtomatiziran. Ker celotna komunikacija poteka preko HTTP protokola (port 80), je ta podpora možna tudi preko varovanih omrežij (zaprti požarni zidovi).
Kako uporabljamo pomoč na daljavo?
Kako oddam zahtevek za pomoč z orodjem Help desk
Helpdesk je sistem za oddajo zahtevkov za pomoč in spremljanje napredka reševanja težav. Omogoča pregledno in jasno komunikacijo med vami in podpornikom. Navodila kako prijavite nov dogodek so dostopna na povezavi.
Splošni in posebni pogoji, licenčne pogodbe
PANTHEON – Lastne licence
PANTHEON Gostovanje
PANTHEON Farming – lastne licence
PANTHEON Farming Gostovanje
ePoslovanje
OSTALO:
Kdaj potrebujem konektor licenco?
Vsem tistim, ki poleg PANTHEON-a uporabljate še kakšne dodatne, zunanje (vertikalne) rešitve, želimo zagotoviti najboljše storitve. Konektor licence uporabnikom omogočajo dostop do PANTHEON podatkovne baze.
Kako pridobimo licence?
Če vas zanima naša programska oprema, lahko izpolnite povpraševalni obrazec ali nas kontaktirate po telefonu ali elektronski pošti. V obrazcu določite osnovne podatke o vašem podjetju, na podlagi katerih bodo lahko naši partnerji oblikovali ustrezno ponudbo.
Datalab licencira programsko opremo preko mreže pooblaščenih prodajalcev, ki so usposobljeni za pomoč pri določitvi ustrezne licenčne sheme. Implementacijo, uvajanja, šolanja, podporo in razvoj dodatnih rešitev vršijo partnerji podjetja Datalab, ki imajo ustrezno certificirane sodelavce.
Če želite licencirati programsko opremo v drugi državi (npr. Hrvaška, BiH, Srbija), se, prosimo, obrnite na Datalabovo podružnico v tisti državi.
Kako štejemo uporabnike?
Programska oprema Datalab se licencira na podlagi števila uporabnikov, ki hkrati dostopajo do sistema (t. i. concurrent access). To pomeni, da je programska oprema lahko nameščena na poljubnem številu računalnikov, vendar jo lahko uporablja v istem trenutku le toliko uporabnikov, kolikor ima podjetje pridobljenih licenc. Če je število doseženo, se dodatni uporabnik ne bo mogel prijaviti v sistem. Ko se neki uporabnik odjavi iz sistema na svoji delovni postaji, se lahko prijavi nekdo drug na svoji (t.i . roaming licenses).
Te in druge pravice ter obveznosti uporabnika in podjetja Datalab določa licenčna pogodba.
Povezovanje s specifičnimi/dodatnimi rešitvami
V kolikor imate pri svojem delu specifične zahteve in bi želeli k programu PANTHEON dodati še rešitev, ki bo zadostila vašim specifičnim potrebam (npr. spletne trgovine, skladiščno poslovanje, CRM idr.), lahko to preprosto storite. Oglejte si dodatne, vertikalne rešitve nas in naših partnerjev.
Za povezovanje med PANTHEON bazo in zunanjo rešitvijo pa potrebujete PANTHEON konektor licenco.
Dokupovanje in nadgradnja licenc
Če se vaše potrebe po informacijskem sistemu spremenijo, lahko zakup prilagodite spremenjenim okoliščinam. Tako lahko povečate število licenc (npr. za novozaposlene sodelavce), prenesete licence (npr. v Ljubljani potrebujete dve manj kot na začetku, v Mariboru pa dve več) in celo spremenite licenčni model (npr. iz SE v MF, ker ste uvedli planiranje proizvodnje). V teh primerih bomo višino mesečnega obroka prilagodili vašim trenutnim potrebam.
Če že imate nekaj licenc za PANTHEON in jih potrebujete več ali višje različice z več funkcionalnostmi, lahko preprosto dokupite potrebno število ali nadgradite (zamenjate z višjo licenco), plačate pa samo razliko. Sledi nekaj pogostih primerov.
Podjetje ima štiri licence PANTHEON SE (Small Enterprise) – torej štiri uporabnike. Zaposlilo je dva nova sodelavca, ki ju želi opremiti s programskim paketom.
Priskrbeti si mora dve dodatni enouporabniški licenci (6 uporabnikov – 4 licence PANTHEON SE = 2 dodatni licenci PANTHEON SE).
Podjetje ima šest licenc PANTHEON SE (Small Enterprise) – torej šest uporabnikov. Zaposlilo je dva nova sodelavca, hkrati pa si direktor podjetja želi analitičen pregled nad poslovanjem.
Podjetje torej potrebuje osem uporabniških licenc PANTHEON ME (Medium Enterprise). Datalab vzame v račun obstoječe licence (6× PANTHEON SE), ki jih podjetje uporablja po trenutno veljavni ceni iz cenika in izstavi račun za novo licenčno shemo. Podjetje tako plača le razliko med prejšnjim in novim stanjem.
Podjetje ima dve licenci PANTHEON SE. Odprlo je dislocirano trgovino, kjer bo samo prevzemalo blago in izdajalo račune.
Podjetje mora kupiti dodatno licenco PANTHEON RT. Uporabniki lahko kombinirajo licenco PANTHEON RT z licencami SE, ME in MF.
Podjetja rastejo in se razvijajo. Razvoj podjetja mora spremljati razvoj informacijskega sistema, zato se pojavi vprašanje dokupovanja licenc.
V podjetju Datalab imamo zelo preprosto formulo: dodatno plačilo = bruto cena želenega – bruto cena posedovanega. To pomeni, da vedno plačate le razliko med želenimi licencami in licencami, ki jih že imate.
Licenciranje in serijske številke
PANTHEON za svoje delovanje potrebuje ustrezno licenco, ki jo prejme iz našega spletnega strežnika po vpisu serijske številke. Licenco PANTHEON-u določa serijska številka, na podlagi katere z Datalabovega spletnega strežnika prenese avtorizacijske kode, s katerimi določi ustrezno uporabo. Posamezna licenca je vezana na serijsko številko.
Pri tem velja, da so licence LX, LT, RE in SE omejene na 3 podjetja (tri baze). Pri licencah ME, GE in MF pa je število baz neomejeno.
Licence lahko razporedite na poljubno število serijskih številk, ki tako lahko hkrati označujejo tudi lokacijo (poslovno enoto, hčerinsko podjetje idr.), na kateri se določene licence lahko uporabljajo. Razporeditev je odvisna od vaših poslovnih potreb ter konfiguracije računalniškega omrežja, na katerega PANTHEON nameščate.
Kaj se zgodi po porabi vsega zakupljenega prostora v PANTHEON Gostovanju?
Vsaka licenca PANTHEON v Gostovanju vključuje tudi hrambo podatkov. V skladu s potrebami naših uporabnikov smo uvedli povečanje kapacitet za hranjenje podatkov, poleg tega pa še količinski popust!
Po presegu zakupljenega prostora se zaračuna dodatni prostor.
Mesečna cena za 1GB dodatnega prostora:
| Prostor | Cena |
| Dokup prostora za PANTHEON podatkovno bazo | 3.99 €/GB mesečno |
| Uporabniku se prizna 25-% količinski popust za dokup prostora od 10 GB do 25 GB in 50-% količinski popust za dokup prostora od 25 GB dalje. |
Cene veljajo od 1.4.2018.
*PRIMER: 7,01 GB zasedenega prostora je že 8 GB obračunskega prostora. Uporabnik bo torej za 8 GB prostora plačal mesečno: 8 x 3.99 € = 31.92 €.
Za več informacij se obrnite na naše svetovalce na telefonsko številko 01 252 89 50 ali nam pišite na prodaja@datalab.si.
Kaj pomeni mesečni najem licence?
PANTHEON Gostovanje oz. mesečni najem licence omogoča optimiziranje investicije v vašo programsko opremo, saj vam licenc ni treba kupiti vnaprej, temveč za uporabo plačujete mesečno naročnino. V sklopu PANTHEON Gostovanja sodelujemo z vodilnim operaterjem telekomunikacij v Sloveniji – družbo Telekom Slovenije, kot ponudnikom strežniškega sistema. Strežniki so vedno aktivni, zato so tudi vaši podatki dostopni kjerkoli in kadarkoli. Poleg tega so na strežnike nameščeni ustrezni varnostni ukrepi, ki preprečujejo izgubo podatkov, predvsem izdelava varnostnih kopij ter fizična in programska zaščita. Zakupite lahko tako slovenske različice programske opreme kot tudi različice tuje lokalizacije (npr. za potrebe hčerinskega podjetja na Hrvaškem).
Predpogoj: stabilna internetna povezava
Cena PANTHEON Gostovanja vključuje: osveževanje zakonodaje in funkcionalnosti, arhiviranje podatkov, najem SQL strežnika, zakupljen prostor v višini 350 MB – 1 GB
V mesečni najem PANTHEON Gostovanja je vključeno:
• uporaba katerekoli izpeljanke programa PANTHEON,
• arhiviranje podatkov,
• nadgradnja programa z vidika zakonodaje in funkcionalnosti,
• najem in vzdrževanje strežnika,
• vse potrebne licence za delo.
Ključne prednosti:
• Lažja in varna izmenjava podatkov
• Varnost shranjenih podatkov
• Hitrejša obdelava in prihranek časa
• Enostaven in hiter dostop kjerkoli
• Prejemanje in izdajanje računov v elektronski obliki
• Elektronsko arhiviranje podatkov
• Redne posodobitve in stalna skladnost z zakonodajo
• Delo po mednarodnih računovodskih standardih
• Široka paleta podpore in pomoči
• Delo brez investicij oz. plačilo po uporabi
Kaj pomeni nakup licence?
Nakup licence pomeni, da si programsko opremo namestite na svoj strežnik, lokalno. To pomeni, da se vsi podatki hranijo pri vas na vaši lokaciji.
Predpogoj: zmogljiva strojna oprema, ne potrebujete interneta
Posebnosti: baza podatkov je nameščena na vašem računalniku, letno osveževanje je že vključeno v znesek za prvo leto uporabe, za arhiv podatkov pa morate poskrbeti sami.
Kaj potrebujete:
• Lastno strežniško infrastrukturo
• Skrb za pravočasne, redne nadgradnje programa
• Letno osveževanje programa
• Skrb za arhiviranje, back-up podatkovnih baz
Preverite potrebne tehnične specifikacije, da bo vaš PANTHEON uspešno deloval.
Kaj so Konektor licence in kdaj jih potrebujem?
Vse tistim, ki poleg PANTHEON-a uporabljate še kakšne dodatne, zunanje (vertikalne) rešitve, želimo zagotoviti najboljše storitve. Konektor licence uporabnikom omogočajo dostop do PANTHEON podatkovne baze.
Konektor licence so obvezne za:
Za vse informacije glede točnega števila potrebnih konektor licenc in ponudbo se obrnite na svojega pooblaščenega partnerja Datalab ali nam pošljite vprašanje.
Pokličite (01) 252 89 50 ali pišite na prodaja@datalab.si
Oglejte si podrobnejši seznam najpogostejših vprašanj in odgovorov vezanih na konektor licence.
Vrste namestitve glede na konfiguracijo mreže
Datalab PANTHEON lahko namestimo na različne konfiguracije računalniškega sistema. Tipično ločujemo enouporabniško in mrežno namestitev. Mrežno (večuporabniško) namestitev lahko izvedemo na dva načina:
Poseben način namestitve so namestitve v sistem PANTHEON Gostovanja, kjer podatkovni strežnik ne nameščamo v našem podjetju ampak uporabljamo posebno storitev gostovanja (hosting) podatkovnega SQL strežnika.
Povezava do interneta
Dostop do svetovnega spleta je za vsako podjetje danes nujen. Na splet se seli večina poslovne komunikacije (elektronska pošta), vedno bolj pa so razširjene tudi razne metode elektronskega poslovanja.
Vsak uporabnik programske opreme PANTHEON je dolžan urediti dostop do spleta. Dostop lahko poteka preko navadnega modema, ISDN, kabla ali stalne povezave. Brez interneta ni mogoče aktivirati in nadgrajevati naše programske opreme.
Pri PANTHEON Gostovanju je pomembno, da imamo kar najvišjo hitrost nalaganja (upload). Priporočena hitrost je najmanj 10/2 Mb (10 Mb prenosa in 2 Mb nalaganja). Najbolj se obnesejo simetrične povezave, kjer sta hitrosti prenosa in nalaganja enaki.
Potrebna oprema
Mala podjetja (npr. 5-10 PANTHEON SE licenc)
| Strežnik:
CPU: 1 x Intel Xeon procesor s vsaj 4 jedri – 6.4 GT/s QPI ali več RAM: 16 GB Trdi disk: 1 x Raid 1 (Vsaj 512 GB) SAS ali SSD disk LAN: 1 x 1Gbps SQL: Najnižja priporočena verzija SQL Server 2017 Standard |
Internetni dostop:
VDSL 10/4 MB Spletni usmerjevalnik internetnega ponudnika |
Delovne postaje:
RAM: 4GB CPU: Intel i3 ali AMD A6 Trdi disk: 10 GB prostega prostora OS: Windows 10, Windows 11 LAN: Gbit |
Arhiv:
NAS storage Datalab Cloud Archive |
Mala podjetja (npr. 5-10 PANTHEON ME/MF licenc)
| Strežnik:
CPU: 1 x Intel Xeon procesor s vsaj 6 jedri – 6.4 GT/s QPI ali več RAM: 24 GB Trdi disk: 2 x Raid 1 (Vsaj 512 GB) SAS ali SSD diska LAN: 1 x 1Gbps SQL Server 2017 Standard |
Internetni dostop:
VDSL 10/4 MB Gigabitni spletni usmerjevalnik |
Delovne postaje:
RAM: 4GB CPU: Intel i3 ali AMD A6 Trdi disk: 10 GB prostega prostora OS: Windows 10, Windows 11 LAN: Gbit |
Arhiv:
NAS storage Datalab Cloud Archive |
Srednje velika podjetja (npr. 10-30 PANTHEON SE licenc)
| Strežnik:
CPU: 1 x Intel Xeon procesor s vsaj 4 jedri – 6.4 GT/s QPI ali več RAM: 32 GB Trdi disk: 2 x Raid 1 (Vsaj 512 GB) SAS ali SSD diska LAN: 2 x 1Gbps SQL: SQL Server 2017 Standard |
Internetni dostop:
Optika 100/10 Mbit/s Gigabitni spletni usmerjevalnik (Cisco, Fortigate, Zyxel, PfSense ipd.) |
Delovne postaje:
RAM: 4GB CPU: Intel i3 ali AMD A6 Trdi disk: 10 GB prostega prostora OS: Windows 10, Windows 11 LAN: Gbit |
Arhiv:
NAS storage Datalab Cloud Archive |
Srednje velika podjetja (npr. 10-30 PANTHEON ME/MF licenc)
| Strežnik:
CPU: 2 x Intel Xeon procesor s vsaj 6 jedri – 6.4 GT/s QPI ali več RAM: 32-64 GB Trdi disk: 3 x Raid 1 (Vsaj 512 GB) SAS ali SSD diski LAN: 2 x 1Gbps SQL Server 2017 Standard |
Internetni dostop:
Optika 100/10 Mbit/s Gigabitni spletni usmerjevalnik (Cisco, Fortigate, Zyxel, PfSense ipd.) |
Delovne postaje:
RAM: 4GB CPU: Intel i3 ali AMD A6 Trdi disk: 10 GB prostega prostora OS: Windows 10, Windows 11 LAN: Gbit |
Arhiv:
NAS storage Datalab Cloud Archive |
Velika podjetja (nad 50 PANTHEON licenc)
*Da bi lahko izbrali ustrezno strojno in programsko opremo, je potrebno opraviti predhodno analiza podjetja.
| Strežnik:
CPU: 2 x Intel Xeon procesor z vsaj 12 jedri – 9.6 GT/s ali več RAM: 256 GB Trdo dosl: 5 x Raid 1 (Vsaj 512 GB) SAS ali SSD diskov LAN: 4 x 1Gbps SQL Server 2017 Standard (standard do 128 GB RAM) |
Internet dostop:
Optika 100/100 Mbit/s Gigabitni spletni usmerjevalnik (Cisco, Fortigate, Zyxel, PfSense ipd.) |
Delovne postaje:
RAM: 4GB CPU: Intel i3 ali AMD A6 Storage: 10 GB prostega prostora OS: Windows 10, Windows 11 LAN: Gbit |
Arhiv:
NAS storage Datalab Cloud Archive |
*Namestitev na lastni strukturi zahteva ustrezno strojno in programsko opremo. Za vso strojno strežniško opremo velja, da bi naj imela redundančne električne napajalnike, Hot swap diske, Gbit lan omrežje, itd. Zgoraj zapisana konfiguracija je le splošna usmeritev. Priporočamo, da se posvetujete s svojim sistemskim tehnikom in našimi svetovalci, ki bodo poiskali optimalno rešitev za vaše potrebe.
Operacijski sistemi in podatkovne baze
PANTHEON podpira mnogo (a ne vseh) različnih kombinacij informacijskega okolja. Tako lahko učinkovito izrabite obstoječo infrastrukturo brez pretiranih vlaganj v novo strojno opremo ali operacijske sisteme.
Druge kombinacije uporabljate na lastno odgovornost. Zanje ne prevzamemo odgovornosti in jih NE PODPIRAMO!
Datalab PANTHEON je napisan z uporabo tehnologije odjemalec/strežnik, zato potrebuje zmogljiv podatkovni strežnik. V instalacije (setup-e) smo vključili:
PANTHEON podpira naslednje podatkovne strežnike in njihove izpeljanke:
Ker je PANTHEON namenjen delu v skupini, so podprte naslednje mrežne povezave:
Za delo na uporabniškem računalniku podpiramo naslednje operacijske sisteme:
PANTHEON je sicer narejen za okolje Windows, vendar ga je mogoče na več načinov uporabljati tudi na računalnikih Apple Mac z operacijskim sistemom OS X in na mobilnih napravah z iOS.
PANTHEON podpira razne načine terminalskega dostopa:
Dodajanje in brisanje skupine uporabnikov
Nastavitve za novega uporabnika
Navodila za dodajanje spreminjanje, brisanje in spreminjanje uporabnika so podrobno opisana na Uporabniških straneh.
Namestitev PANTHEON-a
Navodila za namestitev poslovno informacijskega sistema PANTHEON so podrobno opisana na Uporabniških straneh.
Ali lahko PANTHEON integriram, dopolnim z dodatno rešitvijo?
Zaradi specifičnih potreb uporabnikov je za PANTHEON na voljo veliko število vertikalnih rešitev, ki jih razvijajo tako Datalab kot neodvisna partnerska podjetja. Uporabniki lahko nadgrajujete svoj PANTHEON z dodatnimi rešitvami s področja prodaje, upravljanja dokumentov, logistike, poslovnih procesov, odnosov s strankami ipd.
[Oglejte si vertikalne rešitve Datalaba in razvojnih partnerjev]
Za povezovanje PANTHEON podatkovne baze z zunanjo vertikalno rešitvijo je potrebna PANTHEON konektor licenca.
Kaj so Konektor licence in kdaj jih potrebujem?
Vse tistim, ki poleg PANTHEON-a uporabljate še kakšne dodatne, zunanje (vertikalne) rešitve, želimo zagotoviti najboljše storitve. Konektor licence uporabnikom omogočajo dostop do PANTHEON podatkovne baze.
Konektor licence so obvezne za:
Za vse informacije glede točnega števila potrebnih konektor licenc in ponudbo se obrnite na svojega pooblaščenega partnerja Datalab ali nam pošljite vprašanje.
Pokličite (01) 252 89 50 ali pišite na prodaja@datalab.si
Oglejte si podrobnejši seznam najpogostejših vprašanj in odgovorov vezanih na konektor licence.
Kaj je vzdrževanje
S pojmom vzdrževanje označujemo vse dejavnosti, ki so potrebne za brezhibno delovanje programa, kar zajema pomoč pri namestitvi, nadgradnji in migraciji, splošno podporo pri uporabi programa in podobno. Tovrstne posege Datalab zaračunava po ceniku storitev, lahko pa z nami sklenete tudi vzdrževalno pogodbo, s katero vam pripada določen čas podpore (glede na obseg pogodbe), cenejše podporne ure in prioritetna obravnava.
Ali lahko zamenjamo podpornega partnerja?
Varnost in zadovoljstvo naših uporabnikov sta naš primarni cilj. Glede na vpeljan način poslovanja, ko Datalab razvija programsko opremo, vzdrževanje, namestitev in šolanje pa so tudi v domeni naših partnerskih podjetij, se lahko pojavi situacija, ko uporabnik ni zadovoljen s storitvami, ki jih vrši partner.
Datalab prepušča izbiro partnerja uporabniku brez kakršnihkoli zadržkov. Uporabnik si partnerja lahko izbere sam, prav tako pa ga lahko tudi zamenja. Zadošča pošta ali klic na Datalab, da uporabnik prekinja poslovni odnos s partnerjem A in prehaja na partnerja B ali pa na matično podjetje Datalab.
Licence in vse plačane storitve so last uporabnika in niso vezane na partnerja in veljajo ne glede na število menjav.
Opozorili pa bi, da vsak partner najbolje pozna svoje uporabnike. Pri prehodu z enega partnerja na drugega je potrebno upoštevati, da bo slednji moral ponovno spoznati uporabnikovo podjetje, kar lahko privede do dodatnih stroškov.
Kako poteka osveževanje?
Ob sprožitvi osveževanja PANTHEON pošlje osveževalnemu strežniku podatke o tem, katera različica je nameščena.
Uporabniki imajo namreč lahko različno pogostost osveževanja, saj recimo uporabnik A osvežuje svojo programsko opremo vsak mesec, uporabnik B je izpustil prejšnjo različico, uporabnik C pa je zadnjič osvežil svoje aplikacije pred šestimi meseci.
PANTHEON ne pošilja na strežnik nobenih drugih podatkov razen sistemskih podatkov o nameščeni programski opremi. Tajnost uporabnikovih poslovnih podatkov je pri osveževanju zagotovljena!
Osveževalni strežnik iz posredovanih podatkov o nameščenih različicah pri uporabniku sestavi seznam sprememb, ki jih potrebuje uporabnik za namestitev novih različic.
Če je uporabnik pridobil nove licence (npr. povečanje števila uporabnikov, trajanje osveževalne pogodbe, novi moduli ali spremembe licenčnih modelov), strežnik izračuna nove avtorizacijske kode in jih pošlje v PANTHEON.
PANTHEON na podlagi seznama sprememb zahteva od strežnika prenos novih različic programov in jih naloži v direktorij za osveževanje, ki se nahaja na lokalnem strežniku, od koder se bodo potem nameščale na uporabniške računalnike po podjetju.
Ker strežnik ve, katere različice ima nameščene uporabnik, ne prenaša celotne nadgradnje od prve različice naprej, ampak samo seznam sprememb, ki so relevantne za uporabnika in različico, ki jo ima trenutno nameščeno. Tako je namesto prenašanja približno 60 MB podatkov potrebno prenesti v povprečju le okoli 10 MB podatkov. Stroški osveževanja so tako občutno nižji.
PANTHEON po prenosu novih različic požene nadgradnjo podatkovnih struktur. Med nadgradnjo popravi strukturo podatkovnih baz, ažurira oblike izpisov in postopkov, ki so shranjeni na SQL strežniku.
Računalnikov, na katerih teče v podjetju PANTHEON, je običajno več. Da bi se izognili osveževanju pri vsakem uporabniku posebej in s tem nepotrebnemu delu sistemskega administratorja, PANTHEON ob svojem zagonu preveri, če so na voljo nove različice in avtomatsko zamenja različico pri vsakem uporabniku.
Tako je vzdrževalec informacijskega sistema razbremenjen, upravljanje novih različic pa poteka centralno. Administrator ve, da z nadgraditvijo sistema iz svojega računalnika hkrati nadgradi vse računalnike v podjetju.
Kaj je osveževanje
Poslovni informacijski sistem je kot živ organizem, ki se mora spreminjati in prilagajati. Že zunanje zahteve (npr. spremembe zakonodaje) zahtevajo nove verzije programske opreme. Še več sprememb in izboljšav je lastnih razvoju in napredku informacijskega sistema, ki ga dela vedno bolj uporabnega, stabilnega in hitrega. Hkrati pa se spreminja tudi tehnologija, ki je podlaga informacijskemu sistemu.
Uporabniku daje pravico do uporabe zadnje različice Datalab PANTHEONa in s tem uporabo novih funkcionalnosti, zagotavlja skladnost z zakonom ter uporabniku zagotavlja skladnost s sistemskim okoljem, v katerem uporablja program PANTHEON (Windows OS, Android itd … ).
Zaradi vsega omenjenega je potrebno nadomeščati programe z novimi verzijami, čemur rečemo nadgradnja. Do nadgradnje ste upravičeni, če imate sklenjeno osveževalno pogodbo ali krajše rečeno osveževanje. Osveževanje, razen pri PANTHEON Gostovanju, ni vključeno v ceno licenc.
Zakaj moramo programsko opremo osveževati in vzdrževati?
Poslovni informacijski sistem je kot živ organizem, ki se mora spreminjati in prilagajati. Že zunanje zahteve (npr. spremembe zakonodaje) zahtevajo nove različice programske opreme. Še več sprememb in izboljšav je lastnih razvoju in napredku informacijskega sistema, ki ga dela vedno bolj uporabnega, stabilnega in hitrega. Hkrati pa se spreminja tudi tehnologija, ki je podlaga informacijskemu sistemu.
Kaj pravi zakonodaja za eRačun?
Ob najnovejših tolmačenjih zakonodajalca in pristojnih služb, smo ugotovili, da dosedanji način rokovanja z elektronskimi računi, kjer je bil eRačun prebran iz poštnega nabiralnika, zapisan v bazo in od tu naprej obdelovan, lahko prinaša dvom v nespremenjljivost dokumentarnega gradiva.
Po obširnih pravnih preverjanjih smo ugotovili, da je zahtevam zakonodaje najbolj zadoščeno, če spremenimo način delovanja in sicer tako, da eRačun preberemo iz nabiralnika in ga takoj, brez kakršnekoli vmesne obdelave zapišemo v dokumentni arhiv ter ga potem vzamemo od tu in naprej obdelujemo.
Ker je področje eRačunov relativna novost, zanjo še ne obstaja obširna sodna in tehnološka praksa, zato verjamemo, da večino drugih ponudnikov o teh problemih še ne razmišlja in so lahko na trgu z enostavnejšimi, a tveganejšimi postopki. Kot vedno, v Datalab-u skrbimo za naše uporabnike in razmišljamo vnaprej, da bi vam prihranili glavobole.
Opravičujemo se, ker vam večamo kompleksnost vašega informacijskega sistema, a to počnemo iz pravih razlogov: povečanje varnosti podatkov naših uporabnikov in nenazadnje tudi zagotavljanje hitrejšega delovanja programa, zaradi (tudi) tehnološko ustreznejše rešitve.
Zakaj število poslanih dokumentov na izdani fakturi in v PANTHEON-u ni enako?
Obračuna se vsak dokument, ki je poslan v omrežje ZZI. Račun morda ne bo uspešno dostavljen, v primeru da so vpisani nepravilni ali nepopolni podatki. V tem primeru se transakcija še vedno obračuna, saj gre za podoben primer kot pri papirnem poslovanju. Kljub temu, da je račun zavrnjen je še vseeno potrebno plačati papir, tisk, ovojnico in znamko.
Želim oddati naročilo za predplačniški paket. Kaj moram izbrati pod poljem funkcije eNabiralnika?
Priporočamo izbiro prejemanja in pošiljanja eRačunov. V primeru, da želite še vedno prejemati račune v papirni obliki izberite funkcijo samo pošiljanje eRačunov. V primeru, da želite eRačune le prejemati, pa je ta storitev brezplačna in ni potrebno skleniti paketa za pošiljanje.
Kaj pomeni cena od 20€/30€?
To pomeni, da se vam poleg cene za paket lahko zaračunajo tudi dodatne storitve kot so strošek papirnega poslovanja in vklop možnosti pošiljanja eRačunov.
Ali se predplačniški paket avtomatsko podaljša ko porabimo zakupljene transkacije?
Ne. Potrebno je naročiti nov paket storitev.
Kje lahko vidim kako izgleda prejeti oziroma poslani račun v PANTHEON-u?
Navodila za dokumentacijo in vizualizacijo so objavljena na https://usersite.datalab.eu/Wiki/tabid/178/language/sl-SI/Default.aspx?htmlid=1003402.
Ali se za predplačniški paket plačuje mesečni strošek?
Ne. Za predplačniški paket se plača enkratni znesek po predračunu.
Smo računovodski servis. Ali lahko predračun za predplačniški paket storitev za naše stranke izstavite neposredno nam?
Da. V polje opombe v obrazcu za naročilo storitev vpišite, da želite, da je predračun izstavljen neposredno vam.
Smo računovodski servis. Ali lahko predračun za predplačniški paket storitev izstavite neposredno našim strankam?
Da. V polje opombe v obrazcu za naročilo storitev vpišite, da ste vi lastnik licence, vendar želite, da je predračun izstavljen neposredno vaši stranki.
Ali imamo s predplačniškim paketom neomejeno pravico pošiljanja eRačunov?
Ne. Na voljo imate 40 oziroma 100 transakcij, odvisno od izbranega predplačniškega paketa storitev.
Koliko časa traja preden lahko začnem uporabljati predplačniški paket?
Ko prejmemo vaše naročilo, bo za vas še isti dan pripravljena ponudba. Paket pa je aktiviran naslednji delovni dan od prejema plačila ponudbe.
Ali lahko zakupim 200 transakcij za vnaprej?
Da. Zakupite lahko več paketov eRačun Mini. Vašo izbiro vpišite v polje opombe na obrazcu.
Ali lahko vse zakupljene transakcije znotraj predplačniškega paketa porabim v enem dnevu in nato spet napolnim paket?
Vse transakcije lahko porabite v enem dnevu, nato pa naročite novi paket. Poskrbite, da boste pravi čas naročili nov paket storitev, saj je le-ta aktiviran naslednji delovni dan od prejema plačila predračuna (predplačniška paketa) oziroma podpisane pogodbe (mesečni paketi).
Koliko časa lahko uporabljam predplačniški paket?
Paket lahko uporabljate dokler ne porabite zakupljenih transakcij, torej 40 pri paketu eRačun Micro in 100 pri paketu eRačun Mini.
Kaj se zgodi ko porabim 40/100 dokumentov znotraj predplačniškega paketa?
Avtomatsko se vam onemogoči pošiljanje eRačunov. Poskrbite, da boste pravi čas naročili nov paket storitev, saj je le-ta aktiviran naslednji delovni dan od prejema plačila predračuna (predplačniška paketa) oziroma podpisane pogodbe (mesečni paketi).
Kakšen je strošek dodatno poslanih dokumentov pri predplačniških paketih?
Pri predplačniških paketih vam niso omogočene dodatne transakcije, ko enkrat porabite število transakcij (40 oz. 100) znotraj izbranega predplačniškega paketa. V primeru, da želite naprej pošiljati eRačune je potrebno skleniti nov paket.
Ali informacija »ni dodatno poslanih dokumentov« pri predplačniških paketih pomeni, da ne morem več pošiljati prilog z eRačuni?
Ne. Postopek pošiljanja je še vedno enak. K eRačunu lahko priložite priponke. Ta informacija pa pomeni, da vam je avtomatsko onemogčeno pošiljanje eRačunov, ko porabite zakupljene transkacije znotraj predplačniškega paketa.
Ali se prejeti računi štejejo kot zakupljena transakcija?
Ne. Prejemanje eRačunov je brezplačno.
Zanima me ali pri predplačniškem paketu obstaja možnost dodatnega zakupa 100 dokumentov?
Da. Zakupite lahko več paketov eRačun Mini. Vašo izbiro vpišite v opombo na obrazcu za naročilo storitev elektronskega poslovanja.
Zakaj mi Datalab SI, d.o.o. za storitev elektronskega poslovanja ne pošilja računa po navadni pošti?
S sklenitvijo paketa storitev elektronskega poslovanja, ste se zavezali k prejemanju eRačunov. Nastavitev lahko spremenite, vendar pa bodo s tem nastali dodatni stroški za vsak izdan račun s strani podjetja Datalab SI d.o.o. po veljavnem ceniku na naši spletni strani.
Zakaj me Bizbox obvešča, da sem prejel račun v svoj eNabiralnik?
Z registracijo v Bizbox ste se zavezali k uporabi elektronskega poslovanja in ste zabeleženi kot prejemnik eRačunov. Če želite nastavitve spremeniti, nam pišite na prodaja@datalab.si.
Zakaj ne morem več pošiljati eRačunov?
Razlogov je lahko več. Morda je prišlo do napake v vnosu podatkov v izhodni dokument, ali do odklopa v primeru daljšega izostanka periodičnih plačil Datalabu SI, d.o.o.. Morda se je pojavila sistemska napaka. Za vse nejasnosti in napake se obrnite na vašega podpornika oziroma napišite elektronsko sporočilo z opisom težav na pomoc@datalab.si, kjer bo vaš zahtevek preusmerjen na vašega podpornega partnerja.
Ali predplačniški paket velja za eno leto?
Ne. Predplačniški paket velja do porabe zakupljenih transakcij znotraj izbranega paketa storitev. Na primer: Stranka sklene predplačniški paket eRačun Mini in zakupi 100 transakcij. Če v enem letu pošlje 25 dokumentov, mu paket velja 4 leta.
Kateri paket za pošiljaje eRačunov je najmanjši?
Najmanjši paket storitev eRačun je predplačniški paket eRačun Micro (40 transakcij), ki znaša 20,00€+DDV.
Imamo več PANTHEON licenc, katerih lastnik je eno podjetje, vendar pa licence uporabljamo še za hčerinska podjetja. Ali lahko eRačune pošiljamo za vsa podjetja?
Za vsako podjetje je potrebno naročiti in skleniti svoj paket storitev in ob naročilu v opombo vpisati, katero podjetje je lastnik PANTHEON licence.
Imamo eno PANTHEON licenco, a dve bazi. eRačune želimo pošiljati za obe podjetji. Kako lahko to storimo?
Za vsako podjetje je potrebno naročiti in skleniti svoj paket storitev in ob naročilu v opombo vpisati, katero podjetje je lastnik PANTHEON licence.
Ali se v eHrambo vnesejo tudi dokumenti, ki so bili poslani oziroma prejeti pred vklopom storitve?
Vnos dokumentov pred vklopom storitve eHramba ni avtomatski. Seveda pa je možen tudi uvoz dokumentov, ki so bili preko vašega eNabiralnika elektronsko izmenjani pred vklopom eHrambe. Za informativno ponudbo nam pišite na prodaja@datalab.si.
Kaj omogoča storitev eHramba?
Storitev eHramba omogoča avtomatski vnos dokumentov, izmenjanih preko Bizbox storitev od vklopa storitve dalje. Paket zajema 0,5GB prostora, dva uporabnika in vnaprej določen signirni in klasifikacijski načrt.
Ali je eHramba vključena v paket storitev eRačun?
V paket storitev eRačun je vključena kratkoročna eHramba, kar pomeni, da se bodo vaši dokumenti v eNabiralniku hranili pol leta. Če želite dolgotrajno storitev eHramba, pa je potrebno na obrazcu za naročilo storitev elektronskega poslovanja izbrati storitev eHramba.
Kaj je eHramba?
eHramba.si je storitev elektronske hrambe dokumentov našega partnerja ZZI, ki temelji na informacijskem sistemu za hrambo dokumentarnega gradiva. Omogoča vam varno, zanesljivo in zakonsko skladno elektronsko hranjenje vseh vrst dokumentov na enem mestu, saj je gradivo zaščiteno na nivoju strojne in na nivoju programske opreme.
Kako lahko preverim velikost poslanih dokumentov?
Velikost lahko preverite v polju nad vizualizacijo v Pantheonu ali pa z izvozom dokumentov v .xls datoteko iz vašega eNabiralnika Bizbox.
Kako lahko preverim, koliko dokumentov sem že poslal?
Porabo lahko spremljate v vašem eNabiralniku Bizbox. Omogočen vam je pregled poslanih dokumentov po izbranem obdobju.
Kako vem, do kdaj velja moj trenutni paket storitev eRačun?
Mesečni paket storitev velja do uradnega pisnega preklica z upoštevanim odpovednim rokom, predplačniški paket pa do porabe zakupljenih transakcij. Ko se boste bližali porabi zakupljenih transakcij, boste na elektronski naslov s katerim ste se registrirali v Bizbox prejeli obvestilo.
Ali je potrebno za predplačniški paket podpisati pogodbo?
Ne. S plačilom predračuna se strinjate s splošnimi pogoji elektronskega poslovanja.
Kako dobim predračun za predplačniški paket?
Predračun vam pošljemo po elektronski pošti, katerega navedete v elektronski obrazec na naši spletni strani eRačun ali z vnosom podatkov v polavtomatski obrazec na naših uporabniških straneh.
Kaj lahko storim, ko porabim zakupljeno količino v predplačniškem paketu?
Naročite nov paket storitev (preko elektronskega obrazca na spletni strani oziroma na uporabniških straneh). Nov predplačniški paket storitev bo aktiviran naslednji delovni dan od prejema plačila po predračunu oziroma prejema podpisane pogodbe za mesečni paket.
Kje lahko naročim paket storitev?
Paket storitev lahko naročite z vpisom podatkov v elektronski obrazec na naši spletni strani eRačun ali z vnosom podatkov v polavtomatski obrazec na naših uporabniških straneh.
Ali lahko po porabi števila dokumentov v mesečnem paketu nadaljujem s pošiljanjem eRačunov?
Da. Na mesečni fakturi pa vam bodo obračunani dodatno poslani dokumenti po veljavnem ceniku storitev znotraj izbranega paketa.
Ali lahko po porabi števila dokumentov v predplačniškem paketu nadaljujem s pošiljanjem eRačunov?
Ne. Ko porabite zakupljeno število transkacij znotraj predplačniškega paketa se vam pošiljanje eDokumentov avtomatsko onemogoči.
Sem računovodski servis. Ali moram za vsako stranko posebej skleniti paket in podpisati pogodbo?
Paket je potrebno skleniti za vsako stranko posebej. Dokumentacijo je potrebno podpisati le v primeru sklenitve mesečnega paketa oziroma storitve eHramba. Za predplačniške pakete pa je potrebno plačati ponudbo po predračunu.
Nisem uporabnik PANTHEON-a. Ali lahko še vedno uporabljam vašo rešitev za pošiljanje eRačunov?
eRačune lahko preko naše rešitve pošiljate le v primeru, da je vaš računovodski servis lastnik PANTHEON licence in bo eRačune pošiljal za vas. Lahko pa se odločite za uporabo naših poslovnih storitev, ki prav tako omogočajo pošiljanje in prejemanje eRačunov.
Ali je možna menjava paketa?
Menjava paketa je možna pri mesečnih paketih in sicer je možen prehod na drug mesečni paket ali pa na predplačniški paket, ki se aktivirajo s prvim dnem naslednjega meseca. Menjava paketa za uporabnike predplačniških paketov je možna le po izteku veljavnosti paketa.
Kdaj se mi omogoči pošiljanje eRačunov, če sklenem mesečni paket?
Mesečni paket se aktivira naslednji delovni dan od prejema podpisane pogodbe za storitev elektronskega poslovanja.
Kdaj se mi omogoči pošiljanje eRačunov, če sklenem predplačniški paket?
Predplačniški paket se aktivira naslednji delovni dan od prejema plačila predračuna. O aktivaciji boste obveščeni na vpisani elektronski naslov.
Ali stranka dobi obvestilo, da je bil arhiv uspešno naložen?
Ko se arhiv uspešno naloži v oblak, PANTHEON prikaže obvestilo, da je bila baza uspešno naložena na strežnik. Če imamo pravilno nastavljen Auto Doctoring lahko obvestila o uspešno naloženi bazi dobimo tudi preko e-pošte.
Kaj v primeru, da je počasen internet, kakšne so minimalne zahteve oz. kaj se zgodi, če internet ne bo dovolj hiter?
Minimalna zahteva za uspešno izvedbo varnostne kopije baze v oblak je stabilna internetna povezava. Prenos v oblak je odvisen od velikosti baze ter hitrosti internetne povezave. Pred samo izvedbo prenosa bazo v oblak je primerno bazo optimizirati in si zagotoviti čim hitrejšo internetno povezavo oz uploadom.
Za primer – imamo 500 MB bazo in 20/20 MB/s internetno povezavo. Preden bo PANTHEON začel bazo prenašati v oblak, jo bo v ozadju skompresiral v manjši arhivski (7zip) format. Ta čas in proces je pogojen od zmogljivosti samega računalnika, kamor je nameščen PANTHEON. Ko bo PANTHEON skompresiral bazo, bo za prenos na strežnik s povezavo 20/20 potreboval približno 25 sekund.
Za nekoga, ki si ne lasti dovolj hitre internetne povezave in posluje z velikimi bazami priporočamo ureditev lokalnega arhiviranja baze.
Kako je s prepisovanjem baze – ali se vsak dan arhiv prepisuje ali se naredi nov Back-Up?
Baza se ne prepiše, vendar se vsak dan ustvari nov arhiv. Arhive, ki jih ne želimo obdržati pa pobrišemo ročno.
Ali se da nastaviti avtomatsko izvajanje arhiva v oblak vsak dan določeno uro?
Da, PANTHEON Auto Doctoring omogoča avtomatsko shranjevanje varnostne kopije v oblak.
Ali moram v PANTHEON-u še kaj dodatno nastaviti po aktivaciji eDokumentacije?
V različi programa 10.0.17.10 se dokumenti avtomatsko prenesejo v oblak. Če ste eDokumentacijo aktivirali v novejši verziji kot 10.0.17.10, je v nastavitvah dokumentacije pri vnosu klasifikacij potrebno nastaviti tudi privzeto vrsto Hrambe: eDokumentacija oz. Certificirana eDokumentacija. Navodila za nastavitev lahko najdete na naših uporabniških straneh, TUKAJ.
Kje vidim, koliko prostora zasedajo moji trenutni dokumenti?
Skupna velikost vseh dokumentov v bazi se prikaže na pop-up Sporočilu o zunanji hrambi.
Lahko kliknete tudi na Info gumb v Dokumentaciji in preverite podatke.
Kje najdemo video / pisna navodila, ki bi mi pokazal kako poteka vlaganje v eDokumentacijo?
Navodila vezana na DOKUMENTACIJO se nahajajo na uporabniških straneh na povezavi.
Koliko prostora vzame ena stran skeniranega e-računa, kakšen je priporočljiv način skeniranja (barvno č/b, ločljivost)
Priporočljive nastavitve za skeniranje PANTHEON ponudi na obrazcu za skeniranje. Oglejte si navodila.
DPI je na sliki nastavljena na 300, velikost je pa odvisna od količine podatkov, lahko je od 20 do 300KB.
Koliko prostora zavzame en povprečen e-račun v hrambi
Velikost je odvisna od načina priprave PDF dokumentov, velikosti logotipa na dokumentu, ipd. eRačun narejen s programom PANTHEON (1 stran z logotipom) je velik okoli 20 kB.
Dokumenti ki jih prenašam iz drugega sistema: ali ohranijo številčenje/označevanje, ali se privzame klasifikacija, ki jo imam?
Uvozijo se vsi podatki. Program ob uvozu postavi povezave z dokumenti, v kolikor so ti zapisani v meta podatkih. Oglejte si navodila.
V kolikor ne želim uporabljati PANTHEON rešitve za varno hrambo dokumentov v oblaku, kaj se zgodi z mojimi obstoječimi dokumenti?
Uporabniki boste po nadgradnji na različico 10.0.17.10 imeli 60-dnevno prehodno obdobje, v katerem boste še lahko uporabljali DOKUMENTACIJO, vendar se boste morali odločiti, kaj storiti s svojimi dokumenti. Na voljo imate:
V kolikor želim le delno uporabljati PANTHEON-ovo rešitev za varno hrambo dokumentov v oblaku, delno pa rešitev drugega ponudnika, kaj moram storiti?
Uporabniki, ki želijo uporabljati PANTHEON eDokumentacijo za eRačune in povezave z dokumenti ter hkrati še naprej uporabljati svoj obstoječi DMS sistem, morajo skleniti naročnino za izbrane storitve PANTHEON eDokumentacija/certificirana eDokumentacija
Po podpisu pogodbe bo za njih pripravljena hramba v oblaku, nato bodo ob naslednji prijavi lahko pričeli s procesom migracije podatkov. Z migracijo bodo vsi dokumenti (vključno z eRačuni) in povezave do dokumentov prenesene v hrambo v oblaku.
Obrazce v PANTHEON-u (povezave, eRačuni) bodo nadomestili primerni obrazci.
Integracije z drugimi DMS sistemi bodo ostale nedotaknjene. Obrazce z zavihki z integracijami (npr. pri prejetih računih) bodo vzdrževali podporniki/partnerji, kot so jih do sedaj.
V kolikor želim izvoziti svoje dokumente iz PANTHEON eDokumentacije / certificirane eDokumentacije, kaj se zgodi z meta podatki?
Meta podatki se izvažajo v datoteko (primer datoteke 19-DOK-0001.meta).
V kolikor ne želim prenesti dokumentov v varno hrambo v oblaku, želim pa nadgraditi program na 10.0.17.10. Kakšne so moje opcije?
Uporabniki, ki ne želijo uporabljati storitve PANTHEON eDokumentacija/certificirana eDokumentacija, morajo na obvestilu, ki ga prejmejo pri prijavi, klikniti na gumb ‘Želim nadaljevati s prehodnim obdobjem’.
Ti uporabniki lahko naslednjih 60 dni uporabljajo PANTHEON eDokumentacijo, s tem da se vsi novi dokumenti shranjujejo varno v oblaku. Uporabnikom priporočamo, da v tem času poženejo čarovnika za prenos obstoječih dokumentov iz PANTHEON eDokumentacije. Naredite izvoz dokumentov. Oglejte si navodila za izvoz dokumentov.
POZOR: Zaradi tehničnih omejitev uporaba eRačunov brez hrambe v oblaku ali certificirane hrambe v oblaku ne bo možna, saj moramo zagotavljati skladnost teh dokumentov z zakonom ter hitrost delovanja glavne podatkovne baze.
V kolikor želim uporabljati zunanjega ponudnika za hrambo dokumentov – kako prenesem dokumente?
Naredite izvoz dokumentov. Oglejte si navodila za izvoz dokumentov.
V kolikor želim prenesti dokumente iz PANTHEON baze v varno hrambo v Oblak – kako to storim?
Dokumenti, ki so v bazi, se v oblak prenašajo na podlagi parametrov, ki smo jih navedli v klasifikacij kjer določimo tudi vrsto hrambe (eDokumentacija/certificirana eDokumentacija oz. necertificirana/certificirana). Dokumenti, ki so klasificirani in imajo nastavljeno hrambo, se lahko prenesejo v oblak – Navodila.
V kolikor se po prehodnem obdobju ne odločim za sklenitev naročniškega razmerja za PANTHEON eDokumentacijo, kako lahko dostopam do dokumentov, ki so se v prehodnem obdobju shranjevali v Oblak?
Dokumente je potrebno pred iztekom prehodnega obdobja izvoziti. Za izvoz dokumentov si oglejte navodila.
Kako naredim obnovitev iz varnostne kopije?
Obnovitev podatkov iz varnostne kopije lahko izvedemo s prenosom podatkov iz oblaka, lokalno s pomočjo USB spominske kartice ter s pošiljanjem preko elektronske pošte. Za obnovitev podatkov se obrnite na podporni oddelek – pomoc@datalab.si.
Kako naredim varnostno kopijo?
Varnostno kopijo izdelamo v meniju »Nastavitve« pod zavihkom »Varnostna kopija«. Na voljo imamo tri možnosti za izdelavo varnostne kopije:
Kako storniram že zaključeni račun?
V meniju »Procesi« izberemo gumb »Računi«. Odpre se novo okno s seznamom vseh zaključenih računov. Postavimo se na posamezni račun. Ob pritisku se nam odpre novo okno s podrobnostmi računa, kjer se v zgornjem desnem kotu ekrana nahaja gumb »Storno«. Pritisnemo na gumb in odpre se pojavno okno, ki nas vpraša, ali res želimo stornirati želeni račun. Če se strinjamo, pritisnemo gumb »V redu« in račun se bo storniral.
Kako natisnem duplikat računa?
V meniju »Procesi« izberete gumb »Računi«. Iz seznama izberete želeni račun. Odpre se novo okno s podrobnostmi računa. V zgornjem desnem kotu nahaja tudi gumb »Print«, s katerim lahko izdelate tudi duplikat računa.
Kako vnesem nov artikel?
V meniju »Šifranti« izberete gumb »Artikli« meniju »Šifranti« izberete gumb »Kategorije artiklov«. V novem oknu v zgornjem desnem kotu izberete gumb »Novi«, kjer lahko vnesete naziv, šifro, enoto mere, davčno skupino, aktivnost artikla, ceno, minimalno zalogo, privzeto količino in tip artikla. Po končanem delu pritisnite gumb »Shrani«.
Kako vnesem novo kategorijo artiklov?
V meniju »Šifranti« izberite gumb »Kategorije artiklov«. V novem oknu v zgornjem desnem kotu izberete gumb »Novi«, kjer lahko vnesete šifro in naziv kategorije artikla. Po končanem delu pritisnite gumb »Shrani«.
Kako naredim račun na davčno številko oz. Dodam poslovni subjekt na računu?
Stranko v šifrant dodamo tako, da v meniju »Šifranti« izberemo gumb »Partnerji«. Odpre se nam okno s seznamom vseh strank, kjer v zgornjem desnem kotu ekrana izberemo gumb »Novi«. Tu lahko vnesemo podatke o novi stranki. To vključuje podatke, kot na primer naziv stranke, aktivnost (ali je stranka aktivna ali ne), šifro, davčno številko, ime in priimek stranke, naslov (ulica, kraj, pošta, hišna številka), ali je stranka davčni zavezanec, popust in kontaktne podatke stranke.
Pri sami izdaji računa stranko lahko dodamo tako, da pred izvedbo plačila na spodnji levi strani ekrana izberemo gumb. Odpre se novo pojavno okno za iskanje strank preko davčne številke. Če pritisnem gumb »Prekliči«, lahko stranke iščemo tudi s pomočjo celotnega seznama »Partnerji«. Ko smo stranko našli, jo izberemo z dvakratnim pritiskom na pozicijo ali z gumbom »Izberi« (zgornji desni kot ekrana). Aplikacija nas postavi nazaj na blagajno, kjer lahko izberemo način plačila in plačamo račun.
Ko zaključujem račun – kako hitro dodam točen znesek plačila ali vnesem prejeti znesek denarja?
V blagajni račun zaključite z gumbom »Plačaj«, ki se nahaja v spodnjem desnem delu ekrana. Za hiter vnos točnega zneska plačila pritisnete kljukico, ki se pri vsakem načinu plačila nahaja na desni strani ekrana. Za vnesen prejeti znesek plačila pritisnete želeni način plačila. Odpre se pojavno okno, kjer odtipkate prejeti znesek in pritisnete gumb »V redu«.
Kako pogledam dnevne prihodke blagajne preden zaključim blagajno?
V meniju »Procesi« izberemo gumb »Računi«. Odpre se seznam z vsemi izdanimi računi. V zgornjem desnem delu ekrana izberemo gumb »ISKANJE«. Odpre se zavihek z novimi možnostmi za iskanje. Izberemo trenutni datum ter pritisnemo na gumb z ikono [list z grafom]. Ob pritisku na gumb se pojavi izpis dnevnih prihodkov za določeni datum.
Kje lahko najdem navodila za začetek dela z mobilno blagajno PANTHEON RA/RC?
Na naši spletni strani so pripravljena pisna in video navodila. Najdete jih na: https://usersite.datalab.eu/Wiki/tabid/178/language/sl-SI/Default.aspx?htmlid=1004320.
Podroben pregled pa je na voljo tudi v priročniku: ftp://ftp.datalab.si/Marketing/Retail/Navodila/Navodila%20RARC_13.9.2016.pdf
Kakšne so minimalne zahteve strojne opreme, ki jih potrebujem za delovanje aplikacije PANTHEON RA?
Kako se PANTHEON mobilna blagajna namesti?
Mobilno blagajno PANTHEON je možno namestiti s pomočjo spletne trgovine Google Play. Za pomoč so vam na voljo spletna navodila(nahajajo se pod zavihkom »Vodič po mobilnem POS-u«) in video vodiči (PANTHEON TV), za odgovore na preprostejša vprašanja pa vam je na voljo tudi brezplačen forum https://usersite.datalab.eu/Forum/tabid/125/language/sl-SI/Default.aspx.
Za pomoč se lahko obrnete tudi na podporni center podjetja Telekom za brezplačno podporo (080 8117) ali plačljivo Datalab podporo po uradnem ceniku (telefon 01 25 28 911) ali oddate prijavo preko Uporabniških strani (https://usersite.datalab.eu/ pod zavihkom Podpora). Prijavo na Help Desk uporabnik lahko odda tudi tako, da pošlje zahtevo na pomoc@datalab.si.
Ali je rešitev samo za Android naprave?
Mobilna blagajna PANTHEON dela izključno na Android napravah. Popolna funkcionalnost Mobilna blagajna PANTHEON je odvisna od modela naprave.
Mobilna blagajna PANTHEON Retail deluje na mnogih napravah. Če jo nameravate uporabljati na tabličnih računalnikih ali pametnih telefonih priporočamo, da na njih teče Android verzija 7.0 ali več.
Vrste namestitve glede na konfiguracijo mreže
Datalab PANTHEON lahko namestimo na različne konfiguracije računalniškega sistema. Tipično ločujemo enouporabniško in mrežno namestitev. Mrežno (večuporabniško) namestitev lahko izvedemo na dva načina.
Poseben način instalacije so namestitve v sistem PANTHEON Gostovanja, kjer podatkovni strežnik ne nameščamo v našem podjetju ampak uporabljamo posebno storitev gostovanja (hosting) podatkovnega SQL strežnika.
Licenciranje in serijske številke
PANTHEON za svoje delovanje potrebuje ustrezno licenco, ki jo prejme iz našega spletnega strežnika po vpisu serijske številke. Licenco PANTHEON-u določa serijska številka, na podlagi katere z Datalab-ovega spletnega strežnika prenese avtorizacijske kode, s katerimi določi ustrezno uporabo.
Licence lahko razporedite na poljubno število serijskih številk, ki tako lahko hkrati označuje tudi lokacijo (poslovno enoto, hčerinsko podjetje …), na kateri se določene licence lahko uporabijo. Razporeditev je odvisna od vaših poslovnih potreb ter konfiguracije računalniškega omrežja, na katerega PANTHEON nameščate.
Zakaj je pomembna negativna zaloga?
Negativna zaloga pomeni, da artikle lahko prodajamo kljub temu, da na zalogi ni zapisanih pozicij. V aplikaciji ima uporabnik možnost, da prodajanje z negativno zalogo tudi prepreči.
Kaj je minimalna zaloga?
Minimalna zaloga je minimalna dovoljena količina artiklov, preden nas aplikacija opozori, da je potrebno ponovno izvesti naročilo dobavitelju.
Kje lahko vidim količino, ki se nahaja na zalogi?
Količino artikla, ki se trenutno nahaja na zalogi, lahko preverimo tako, da v osnovnem meniju »Procesi« izberemo gumb »Stanje skladišča«. Ob pritisku na gumb se nam odpre seznam vseh artiklov, ki se trenutno nahajajo na skladišču. Seznam artiklov na skladišču lahko po želji tudi natisnemo.
Kaj je vhodni račun?
Vhodni računi so pomembni predvsem pri prevzemu blaga od dobavitelja. S pomočjo vhodnih računov lahko prevzemamo artikle in jih dodajamo v skladišče.
Kako mora biti artikel nastavljen za vodenje zaloge?
Artikel nastavimo kot tip produkta »Blago iz dokupa« in ga v skladišča dodajamo z uporabo »Vhodni računov«.
Kako ustvarim partnerje?
Za dodajanje partnerjev v PANTHEON RA/RC mobilno blagajno je potrebno v meniju »Šifranti« najprej izbrati gumb »Partnerji«. Odpre se novo okno s šifrantom partnerjev. Za dodajanje novega partnerja v zgornjem desnem delu zaslona izberemo gumb »Novi«. Odpre se nov obrazec za vnos podatkov o partnerju. Podatke lahko vnesemo ročno ali s pomočjo AJPES. Če želimo podatke o partnerju poiskati preko AJPES, v polje »Naziv« vnesemo ime podjetja in pritisnemo na gumb [lupa].
Če želimo, lahko podatke o partnerju vnesemo tudi ročno. Podatki, ki jih je tu potrebno vnesti v obrazec za vnos novega partnerja, so na primer naziv partnerja, šifra, aktivnost partnerja, davčna številka, ime in priimek kontaktne osebe partnerja, naslov (ulica, hišna številka, kraj, poštna številka), davčna skupina, cena, minimalna zaloga in privzeta količina, ali je partner davčni zavezanec ali ne, kontakt in odstotek popusta.
Za uporabnike PANTHEON RC je vnos partnerjev mogoč tudi preko spletnega vmesnika, imenovanega PANTHEON Retail Pisarna v ozadju. Dostop do Pisarne v ozadju je mogoč preko spletne povezave www.mobilnipos.eu. Po uspešni prijavi z uporabniškim imenom in geslom v osnovnem meniju najprej pritisnemo na gumb »Stranke«. Odpre se šifrant partnerjev. Za vnos novega partnerja v zgornjem levem kotu seznama izberemo znak +. Odpre se novo pojavno okno z obrazcem za vnos novega partnerja. Podobno kot v PANTHEON RA/RC tudi tu vnesemo zahtevane podatke. Ko smo zadovoljni, pritisnemo gumb »V redu«.
Kaj pomenijo posamezna polja pri šifrantu artiklov?
| Naziv polja | Kratek opis |
| Naziv | Naziv artikla. |
| Šifra | Samodejno šifriranje. Šifra vsebuje prvo črko identa in 5 številk, ki se samodejno dopolnijo, ko bomo določili prvo črko šifre: »A00001« |
| Aktiven | Artikel lahko označimo kot aktiven ali neaktiven. Če bomo izbrali, da je artikel neaktiven, se ta NE bo prikazoval med artikli za prodajo. Če bomo artikel izbrali kot Aktiven, se bo ta prikazoval v blagajni. Pogoj, da se nam bo artikel prikazal v blagajni, je tudi, da imamo obkljukano opcijo »Za prodajo« (opcija se nahaja pri dnu ekrana)! V kolikor tega ne bomo izbrali, bo artikel sicer aktiven, primeren na primer za prevzeme, ne bomo ga pa mogli izbirati v prodaji. |
| Tip produkta | Blago iz dokupa – predstavlja celoten izdelek za prodajo in ga lahko tudi uporabimo kot del blagovnega paketa. V primeru, ko izberemo »Blago iz dokupa«, se polje »Normativ« skrije. Za vodenje zaloge mora biti produkt nastavljen kot »Blago iz dokupa«.
Blagovni paket – sestavljen je lahko iz več celovitih ali delnih artiklov in lahko dodajamo normative produkta, ki so nastavljeni kot »Blago iz dokupa«. Storitveni paket – predstavlja paket več storitev skupaj. Storitev – storitev |
| Kategorija | Skupina izdelka. |
| Mera | Merska enota identa. |
| Davčna skupina | Davčna stopnja za artikel/storitev. |
| UPC/EAN | Identifikacijska številka artikla, črtna koda (opcijsko), ki se bo uporabljala za iskanje identov s pomočjo čitalca črtne kode. |
| Cena brez in z DDV | Preden vnesemo ceno artikla, je potrebno določiti tudi pravo davčno skupino. Glede na izbrano davčno skupino se cena avtomatsko preračuna na osnovi vnesene. V primeru, da naknadno spremenite izbrano davčno skupino, se bo cena preračunala na osnovi cene brez DDV-ja! |
| Privzeta količina | Privzeta količina artikla. |
| Cel artikel (Izdelek), storitev |
Izberemo, ali je to cel artikel ali del sestavljenega izdelka/storitve. |
| Za prodajo | Izberemo, ali se izdelek/storitev prikaže na glavnem meniju blagajne. |
| Uporabi tehtnico | V primeru, da izdelek nameravamo tehtati, izberemo možnost »Uporabi tehtnico«. Če uporabljamo tehtnico za merjenje količine, se vsi ostali parametri kot “Privzeta količina” ne upoštevajo. Začetna količina pri tehtanem izdelku je 0. |
| Normativ | Določitev sestavin celega izdelka. Kot sestavine se uporabljajo izdelki ali storitve, ki so nastavljeni kot tip produkta: Blago iz dokupa ali storitev. |
Kako vnesti posamezni artikel?
Nov artikel v PANTHEON RA/RC vnesemo tako, da v osnovnem meniju »Šifranti« najprej izberemo gumb »Artikli«. Odpre se novo okno s šifrantom artiklov. V zgornjem desnem kotu ekrana izberemo gumb »Novi« in pričnemo z vnosom novega artikla. Podatki, ki jih je potrebno vnesti v obrazec za vnos novega artikla, so naziv, šifra, aktivnost artikla, tip artikla, kategorija, mera, davčna skupina, cena, minimalna zaloga in privzeta količina. Na koncu je potrebno označiti tudi, ali je artikel obravnavan kot cel ali sestavljen, če je primeren za prodajo in če je artikel tehtan.
Za uporabnike PANTHEON RC je možen vnos artiklov tudi preko spletnega vmesnika PANTHEON Retail Pisarna v ozadju. Dostop do Pisarne v ozadju je mogoč preko spletne povezave www.mobilnipos.eu. Po uspešni prijavi z uporabniškim imenom in geslom v osnovnem meniju najprej pritisnemo na gumb »Izdelki«. Ob pritisku se odpre šifrant artiklov. Za vnos novega artikla v zgornjem levem kotu seznama izberemo gumb z oznako +. Odpre se novo pojavno okno z obrazcem za vnos novega artikla. Podobno kot v PANTHEON RA/RC vnesemo podatke in ko smo zadovoljni, pritisnemo gumb »V redu«.
Ali bom aplikacijo lahko uporabljal tudi brez povezave z internetom?
Aplikacijo je možno uporabljati tudi brez internetne povezave.
V primeru izpada povezave je predvidena izdaja računa z uporabo elektronske naprave in naknadno posredovanje podatkov o računu davčnemu organu v roku dveh delovnih dni.
V primeru nedelovanja elektronske naprave (okvara, izpad električne energije) bo zavezanec račun lahko izdal z uporabo vezane knjige računov v skladu z 31.a členom ZDavP-2. Izdane račune iz vezane knjige računov bo zavezanec nato lahko naknadno potrdil na FURS, pri čemer bo predpisan postopek naknadne potrditve računa. Zavezanec mora vzpostaviti delovanje elektronske naprave in preko elektronske povezave poslati podatke o izdanih računih iz vezane knjige računov v dveh delovnih dneh od dneva prenehanja delovanja elektronske naprave. Če zavezanec iz opravičljivih razlogov ne more vzpostaviti delovanja elektronske naprave za izdajo računov v dveh delovnih dneh, pošlje podatke o izdanih računih iz vezane knjige računov najkasneje naslednji delovni dan po prenehanju vzrokov za zamudo.
V primeru nezmožnosti povezave elektronske naprave zavezanca s centralnim informacijskim sistemom FURS (izpad internetne povezave, izpad centralnega informacijskega sistema FURS), bo zavezanec račun izdal brez povezovanja na FURS. Račun v tem primeru ne vsebuje enkratne identifikacijske oznake računa, ampak le zaščitno oznako izdajatelja računa. Postopek potrditve takega računa bo potekal takoj, ko bo vzpostavljena povezava elektronske naprave zavezanca s centralnim informacijskim sistemom FURS.
Kako pošljem račune na FURS?
Postopek potrditve računa poteka tako, da elektronska naprava ustvaril elektronsko podpisano XML datoteko s podatki o izdanem računu in jo pošlje na FURS. Informacijski sistem FURS nato poslane podatke preveri in pošlje elektronski napravi posebno enkratno identifikacijsko oznako računa, ki se izpiše na računu. Identifikacijska številka je sestavljena iz oznake poslovnega prostora zavezanca, oznake elektronske naprave za izdajo računov in zaporedne številke računa. Postopek traja kakor 2 sekundi; v tem času mora informacijski sistem davčnega organa obdelati sporočilo s podatki o računu in vrniti zavezancu sporočilo z odgovorom (čas od trenutka vstopa sporočila v informacijski sistem davčnega organa do trenutka izhoda sporočila z odgovorom iz informacijskega sistema davčnega organa). S takšnim postopkom FURS pred izdajo potrdi izdani račun. Enkratna identifikacijska številka računa, ki je izpisana na računu, dokazuje oziroma predstavljala potrdilo, da je bil račun ustrezno evidentiran na FURS.
Kako poteka fiskalizacija?
Davčne blagajne so preko spleta povezane s centralnim informacijskim sistemom Finančne uprave RS, ki potrdi ter shrani podatke o računih v postopku njihove izdaje v realnem času. Vsak račun o dobavah blaga in storitev pri plačilu z gotovino mora biti pred izdajo kupcu potrjen s strani FURS, za pridobitev potrditve pa mora zavezanec na FURS posredovati predpisane podatke o računu. Zavezanec pri tem ne sme imeti in uporabljati elektronske naprave, ki omogoča brisanje, prilagajanje, popravljanje, razveljavljanje, nadomeščanje, dodajanje, skrivanje ali kakršno koli drugačno spreminjanje katerega koli zapisa, shranjenega v napravi ali na drugem mediju, brez hrambe izvornih podatkov in vseh poznejših sprememb, hkrati pa mora imeti elektronska naprava vzpostavljeno elektronsko (internetno oziroma GPRS) povezavo z informacijskim sistemom FURS in omogočati podpisovanje sporočil z namenskim potrdilom.
Kako naredim zaključek blagajne?
Zaključek blagajne se izvede ob koncu delovnega dne ali izmene. Postopek izvedemo v meniju »Procesi« s pritiskom na gumb »Zaključek blagajne« (pred tem je potrebno paziti, da v blagajni nimamo odprtih računov, drugače postopek zaključka blagajne ne bo izveden). Ob pritisku na gumb se nam prikaže predogled izpisa zaključka blagajne. V spodnjem desnem kotu aplikacije nato pritisnemo na gumb »Zaključek blagajne« in izvedemo postopek zaključevanja blagajne.
Kako lahko shranim račun?
Račune je možno v mobilni blagajni PANTHEON RA/RC hraniti na več načinov. Ko uporabnik natisne račun, se kopija računa shrani tudi lokalno na mobilni napravi. Izdane račune si nato lahko ogledamo tudi na seznamu računov, do katerega lahko dostopamo s pritiskom na gumb »Računi«, ki se nahaja v meniju »Procesi«. V primeru, da ste uporabnik licence PANTHEON RC, lahko v osnovnem meniju račune s pomočjo gumba »Sinhronizacija podatkov (UPLOAD)« prenašate tudi na spletni vmesnik Pisarna v ozadju.
Kako izdam račun?
Za izdajo računa je v osnovnem meniju najprej potrebno pritisniti na gumb »Blagajna«. Odpre se vmesnik za izbiro artiklov. Za vnos artikla se postavimo na posamezno pozicijo in pritisnemo nanjo. Ko smo z vnešenimi artikli zadovoljni, pritisnemo na zeleno obarvani gumb, ki se nahaja pri dnu ekrana. Ob pritisku se odpre novo okno z možnostjo izbire načina plačila. V PANTHEON RA/RC so na voljo prednastavljeni načini plačila, kot so gotovina, Amex, Diners, Visa, MasterCard, ček in transakcijski račun. Če želimo celoten znesek računa poravnati z določenim plačilnim sredstvom, zraven naziva plačilnega sredstva pritisnemo na zeleno obarvani gumb s kljukico. V primeru plačevanja z več plačilnimi sredstvi je potrebno s pritiskom na vsako pozicijo posebej določiti znesek, s katerim bo račun poravnan. Ko smo z razporeditvijo načinov plačila zadovoljni, lahko pritisnemo na zeleno obarvani gumb »Plačaj«. Ob pritisku na gumb se na tiskalniku izvede izpis računa. Izdani račun si lahko ogledamo tudi v seznamu računov s pritiskom na gumb »Računi«, ki se nahaja v meniju »Procesi«.
Kako odprem blagajno?
Preden lahko pričnemo poslovati z mobilno blagajno PANTHEON RA/RC, je potrebno blagajno najprej odpreti. To storimo tako, da v osnovnem meniju »Procesi« izberemo gumb »Odpri blagajno«. Odpre se novo okno, v katerem izberem izmeno (na voljo imamo prvo, drugo in tretjo izmeno), vnesemo polog (če pologa nimamo, polje pustimo prazno) in pritisnemo na gumb »Odpri blagajno«. Sedaj smo pripravljeni za poslovanje z mobilno blagajno.
Kako nastavim tiskalnik?
Za nastavitev tiskalnika je po uspešno opravljeni prijavi potrebno pritisniti na gumb »Nastavitve«. Prikaže se novo okno s splošnimi nastavitvami za PANTHEON RA/RC mobilno blagajno. Pritisnemo na gumb »Tiskalnik« in odpre se okno z nastavitvami tiskalnika. Na voljo imamo več vrst tiskalnikov (USB, Bluetooth, Ethernet in USB Star tiskalnik). Izberemo ustrezen tip tiskalnika in pritisnemo na gumb »Išči tiskalnike«. Odpre se nam novo pojavno okno, kjer izberemo najdeni tiskalnik. V primeru, da je povezava vzpostavljena, se prikaže obvestilo »Najden tiskalnik«. Nato izberemo model tiskalnika (za termične tiskalnike je priporočljiva nastavitev »POS tiskalnik 58 mm«). V primeru, da so vse nastavitve ustrezno opravljene, lahko izvedemo tudi testni izpis, s katerim preverimo, če je tiskalnik ustrezno nastavljen.
Ali morata biti uporabniško ime in geslo napisana z velikimi ali malimi črkami?
Uporabniško ime in geslo morata biti napisana natanko tako, kot sta bila ustvarjena, vključno z velikimi in malimi črkami.
Kakšno geslo naj vnesem?
Privzeto geslo za uporabnika »admin« je »a«. Po prijavi je priporočljivo, da uporabnik ustvari novo uporabniško ime in geslo, ki je drugačno od privzetega.
Kakšno uporabniško ime naj vnesem?
Za prijavo v PANTHEON RA/RC aplikacijo lahko uporabimo prednastavljeno uporabniško ime »admin«. Priporočljivo je, da uporabnik ustvari novo uporabniško ime in geslo, ki je drugačno od privzetega.
Kako mora biti napisan naziv podjetja?
V polje »Naziv podjetja« lahko uporabnik vnese ime svojega podjetja bodisi v skrajšani bodisi v daljši obliki. Obliko naziva podjetja lahko uporabnik kasneje po želji tudi spreminja.
Kako se napiše lokacijo podjetja?
Lokacija je mesto, kjer je licenca uporabnika registrirana. Lokacijo uporabnik prejme po navadni pošti in jo je potrebno ob registraciji vnesti natanko tako, kot je bila napisana.
Kaj je serijska številka?
Serijska številka je šestmestna številka licence, ki jo uporabnik prejme po elektronski pošti. Je eden izmed ključnih podatkov, potrebnih za uspešno registracijo v PANTHEON RA/RC mobilno blagajno.
Kakšen sistem davčnih blagajn imamo v Sloveniji?
Po ZDavPR se uvajajo davčne blagajne v obliki postopka davčnega potrjevanja računa pri FURS v postopku izdaje računa pri gotovinskem poslovanju. V vzpostavljenem sistemu davčnih blagajn se blagajne zavezancev preko spleta povežejo s centralnim informacijskim sistemom FURS, ki potrdi ter shrani podatke o računih v postopku njihove izdaje v realnem času.
Postopek davčnega potrjevanja računov skupaj z veljavnima členoma 38. in 31.a Zakona o davčnem postopku (v nadaljevanju ZDavP-2) tvori sistem, ki bo omogočal sledljivost in učinkovitost nadzora nad izdanimi računi ter omejil sivo ekonomijo.
V katerih primerih po predpisih o davku na dodano vrednost ni obveznosti izdaje računa, kar pomeni, da tudi ni zavezanosti davčnega potrjevanja računov?
ZDavPR določa še nekaj izrecnih izjem iz obveznosti izvajanja postopka potrjevanja računov. Taksativno so navedene dejavnosti zavezancev, ki bi sicer izpolnjevali temeljne tri pogoje za zavezanost, a niso obvezni davčno potrjevati račune.
Iz izvajanja postopka potrjevanja računov so tako izvzete:
Ali v Sloveniji obstajajo izjeme iz zavezanosti postopka potrjevanja računa?
Iz obveznosti postopka potrjevanja računov so po ZDavPR samodejno izvzeti vsi zavezanci, ki v skladu z opredelitvijo zavezanca po ZDavPR ne izpolnjujejo vseh predpisanih pogojev za zavezanost k davčnemu potrjevanju računov.
Torej tisti, ki jim ni treba:
Če prejemam plačila preko sistema paypal, potrebujem potem davčno blagajno?
Zakon o davčnem potrjevanju računov, ki uvaja davčne blagajne za tiste, ki prejemajo gotovinska plačila.
Zakon za gotovinska plačila oziroma plačila z gotovino pravi, da so to plačila z bankovci in kovanci, ki so v obtoku kot plačilno sredstvo, drugi načini plačila, ki niso neposredna nakazila na transakcijski račun, odprt pri ponudniku plačilnih storitev, plačila s plačilno ali kreditno kartico, čekom in drugi podobni načini plačila.
Ker je PayPal ponudnik spletnih plačilnih storitev, ki izvaja svoje storitve v Sloveniji neposredno, se plačila, ki jih podjetje prejme na svoj PayPal račun, ne obravnavajo kot gotovinska, zaradi česar podjetjem, ki uporabljajo PayPal, ni potrebno imeti davčne blagajne. Tako pojasnjujejo na Ministrstvu za finance in Finančni upravi.
Kaj je namensko digitalno potrdilo za potrjevanje računov?
V skladu z Zakonom o davčnem potrjevanju računov morajo zavezanci račune potrjevati z uporabo davčnih blagajn ali z naknadnim vpisom podatkov iz vezane knjige računov.
V obeh primerih vsak zavezanec potrebuje namensko digitalno potrdilo.
Namensko digitalno potrdilo je nova vrsta digitalnega potrdila, ki ga bodo zavezanci uporabljali samo za izmenjavo podatkov o računih in poslovnih prostorih zavezanca.
Potrdilo vsebuje naslednje podatke: davčno številko in ime zavezanca, namen uporabe in zaporedno številko potrdila, izdanega posameznemu zavezancu.
Vlogo za dodelitev namenskega digitalnega potrdila za izvajanje postopka potrjevanja računov bo zavezanec vložil elektronsko prek portala eDavki. Prevzel ga bo prek portala za prevzem namenskih digitalnih potrdil za izvajanje postopka potrjevanja računov.
Potrdilo je za zavezance brezplačno.
Kaj pomeni, da je račun plačan z gotovino?
»Plačilo z gotovino« pomeni plačilo z bankovci in kovanci, ki so v obtoku kot plačilno sredstvo, druge načine plačila, ki niso neposredna nakazila na transakcijski račun, odprt pri ponudniku plačilnih storitev, plačila s plačilno ali kreditno kartico, čekom ter druge podobne načine plačila.
»Račun« je račun pri gotovinskem poslovanju, izdan za dobavo blaga ali storitev, ki je delno ali v celoti plačan z gotovino. Kot račun se šteje tudi vsak račun za prejeto predplačilo, preden je dobava blaga ali storitev opravljena. Šteje se, da je račun plačan z gotovino, če je plačan s kakršno koli obliko plačila, ki ni neposredno nakazilo na transakcijski račun. Enako velja tudi za predplačila.
Če je račun izdan za plačilo na transakcijski račun, vendar pa je pozneje plačan z gotovino neposredno dobavitelju, je treba naknadno izvesti postopek potrditve takega računa.
Kdo je zavezanec za izvajanje postopka potrjevanja računov?
Za izvajanje postopka potrjevanja računov je potrebno imeti namensko digitalno potrdilo.
Zavezanec mora za obvezno uporabo ZDavPR izpolnjevati tri pogoje (kumulativno), in sicer:
V kolikor niste našli odgovorov na svoja vprašanja, se obrnite na Datalabov podporni center.
PANTHEON uporabniki pa lahko pobrskate tudi po uporabniških straneh, ki so prava zakladnica znanja.
Izpolnite obrazec, mi pa se vam bomo kmalu oglasili in odgovorili na vsa vaša vprašanja. Lahko pa nas pokličete tudi na 01 25 28 950 ali pišete na prodaja@datalab.si
* Osebne podatke, ki nam jih posredujete v zgornjem spletnem obrazcu obdelujemo na podlagi našega zakonitega interesa zagotavljati učinkovito poslovno komunikacijo. Posredovanje vaših osebnih podatkov je prostovoljno. V primeru, da nam vaših osebnih podatkov ne posredujete, pa vam ne moremo zagotoviti odgovora na vaše povpraševanje. Več o tem kako (skrbno) varujemo vaše osebne podatke si preberite v naši Politiki zasebnosti.
